Condițiile plăților recurente

Prezentele condiții stabilesc regulile plăților recurente în cadrul abonamentului serviciului modelecontracte.ro, administrat de KRUPA MEDIA s. r. o., societate cu răspundere limitată, CUI: 53655338, cu sediul: Bottová 1980/79, 900 42 Miloslavov, Slovenská republika, înregistrată în Registrul Comerțului din Slovacia (Obchodný register Slovenskej republiky) (denumit în continuare „Prestatorul"). Condițiile fac parte integrantă din Regulament.

1. Ce este plata recurentă

1.1. Abonamentul în cadrul serviciului modelecontracte.ro se bazează pe principiul plății recurente cu cardul. Achiziționând abonamentul, utilizatorul își exprimă acordul pentru debitarea automată, recurentă, a cardului bancar indicat în gateway-ul de plată cu suma datorată pentru următoarele perioade de facturare.

1.2. Plățile recurente sunt procesate tehnic de gateway-ul de plată GoPay (GOPAY s.r.o.), folosind mecanismul plății la cerere (recurring / on-demand). Prestatorul nu cunoaște și nu stochează datele cardului bancar – acestea sunt păstrate exclusiv de operatorul gateway-ului de plată, care respectă standardul de securitate PCI DSS.

1.3. Acordul pentru plățile recurente este exprimat de utilizator în momentul finalizării primei plăți în gateway-ul de plată. Despre instituirea plății recurente, utilizatorul este informat încă înainte de efectuarea acesteia, direct pe pagina de abonament și în interfața gateway-ului de plată.

2. Perioada de facturare și valoarea plății

2.1. Durata perioadei de facturare rezultă din planul ales – de regulă 1 lună sau 1 an. Durata și prețul concrete sunt indicate la fiecare plan pe pagina Abonament în momentul achiziției.

2.2. Valoarea plății recurente este egală cu prețul planului în vigoare în momentul achiziției abonamentului. Prețul este indicat în lei (RON) și este preț final.

2.3. Suma maximă a unei plăți recurente corespunde prețului planului ales. Prestatorul nu are dreptul să debiteze de pe cardul utilizatorului o sumă diferită de prețul abonamentului.

2.4. Data primei plăți este ziua în care utilizatorul a finalizat achiziția abonamentului. Plățile următoare sunt debitate automat la intervale regulate (lunar sau anual) în aceeași zi, iar în lipsa acesteia într-o anumită lună – în cea mai apropiată zi următoare.

2.5. Durata acordului pentru plățile recurente este pe perioadă nedeterminată. Acordul este valabil până la anularea abonamentului de către utilizator (a se vedea pct. 4) sau până la încetarea prestării serviciului de către Prestator.

3. Modificarea prețului abonamentului

3.1. Prestatorul are dreptul de a modifica unilateral prețul abonamentului. Despre modificarea prețului, utilizatorul va fi informat prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte.

3.2. Dacă utilizatorul nu acceptă modificarea prețului, poate anula abonamentul oricând înainte de intrarea în vigoare a noului preț – a se vedea pct. 4. Continuarea utilizării serviciului după data intrării în vigoare a noului preț înseamnă acceptarea noului preț.

4. Anularea plății recurente

4.1. Utilizatorul are dreptul de a anula oricând plata recurentă (abonamentul), fără a indica un motiv și fără penalități.

4.2. Abonamentul poate fi anulat în următoarele moduri:

• din contul de client, după autentificare, în secțiunea Contul meu → Abonament, cu butonul „Anulează abonamentul",
• prin e-mail la adresa info@modelecontracte.ro, de pe adresa de e-mail pe care este înregistrat abonamentul.

4.3. Efectul anulării: după anulare nu va avea loc o nouă debitare a cardului. Accesul la serviciu rămâne valabil până la sfârșitul perioadei de facturare deja plătite. După expirarea acesteia, abonamentul încetează.

4.4. După anulare, utilizatorul nu are dreptul la rambursarea abonamentului deja plătit pentru perioada de facturare în curs (cu excepția cazurilor indicate la pct. 6).

5. Plata eșuată

5.1. Dacă plata recurentă nu poate fi efectuată (fonduri insuficiente, expirarea cardului, blocarea cardului de către bancă etc.), gateway-ul de plată va reîncerca debitarea automat în zilele următoare.

5.2. În perioada în care plata nu poate fi efectuată, accesul la serviciu poate fi suspendat temporar. Despre plata eșuată, utilizatorul va fi informat prin e-mail, cu instrucțiuni privind actualizarea datelor de plată.

5.3. Dacă, în ciuda reîncercărilor, plata nu poate fi efectuată, abonamentul este anulat automat. Utilizatorul poate achiziționa oricând din nou abonamentul.

6. Retragerea din contract și rambursarea banilor

6.1. Obiectul abonamentului îl constituie furnizarea de conținut digital fără suport material. Potrivit legislației privind protecția consumatorilor, dreptul de retragere nu se aplică dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului, informat cu privire la pierderea dreptului de retragere. Utilizatorul își exprimă acordul pentru punerea imediată la dispoziție a conținutului în momentul achiziției abonamentului.

6.2. Prestatorul garantează totuși rambursarea banilor timp de 14 zile de la prima plată, dacă utilizatorul anulează abonamentul și contactează asistența la adresa info@modelecontracte.ro – aceasta se referă exclusiv la prima plată din cadrul unui abonament nou achiziționat. Garanția nu acoperă plățile de reînnoire (recurente).

6.3. Rambursarea banilor se va efectua în același mod în care a fost efectuată plata (înapoi pe cardul bancar utilizat), nu mai târziu de 14 zile de la solicitare.

7. Documentul de plată

7.1. După fiecare plată recurentă reușită, utilizatorul primește automat pe e-mail confirmarea de plată / factura în format PDF.

7.2. Toate documentele sunt disponibile și în secțiunea Contul meu → Comenzi.

8. Securitatea plăților

8.1. Plățile sunt procesate de gateway-ul de plată GoPay, care respectă cele mai înalte standarde de securitate din industria plăților (PCI DSS) și aplică autentificarea puternică (3-D Secure 2) conform directivei PSD2.

8.2. Datele cardului bancar nu trec niciodată prin serverele Prestatorului și nu sunt stocate pe acestea. Prestatorul primește de la operatorul gateway-ului de plată doar confirmarea plății reușite (și identificatorul acesteia).

9. Contact și reclamații

9.1. În cazul oricărei întrebări, al lipsei acordului pentru plata recurentă sau al solicitării de anulare, te rugăm să contactezi Prestatorul prin e-mail la info@modelecontracte.ro.

9.2. Reclamația unei plăți recurente debitate necuvenit este soluționată conform Procedurii de reclamație a Prestatorului. Reclamația unei tranzacții de plată poate fi depusă și la emitentul cardului bancar (bancă), în termenul prevăzut de dispozițiile aplicabile (de regulă până la 13 luni de la efectuarea tranzacției).

10. Dispoziții finale

10.1. Prezentele condiții fac parte integrantă din Regulament. Aspectele nereglementate de prezentele condiții sunt reglementate de Regulament și de dispozițiile legale general aplicabile.

10.2. Prestatorul are dreptul de a modifica oricând prezentele condiții. Modificările vor fi comunicate utilizatorului prin e-mail cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Dacă utilizatorul nu acceptă modificarea, poate anula abonamentul.

10.3. Prezentele condiții intră în vigoare la data publicării lor.